금융의 디지털화가 서둘러 변화되면서 고령층 고객들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 매우 필요하다는 음성이 높다.
먼저 금융위원회는 고령층 대상들의 디지털 금융 서비스 사용 불편과 관련해 이를 해결하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융배경 조성 가이드라인 마련 실험용역을 진행한 바 있을 것입니다.고령인구는 해마다 불어나고 있는 가운데 금융 거래는 신속하게 디지털 금융화로 변하고 있을 것이다. 금전적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급빠르기로 확산되고 있을 것이다. 
국내외에서는 오픈 넥슨 카드 API를 활용해 고령자에 대한 금융서비스를 강화하는 움직임이 빨라지고 있을 것입니다. 일본의 경우 근래에 핀테크 기업을 중심으로 금융권 오픈 API 뱅킹과 신용카드 컨트롤 기능을 사용해 고령자에 대한 서비스를 강화하고 나섰다.금융위원회는 앞서 “금융비즈니스의 경쟁과 혁신을 촉진하고 소비자 편익을 제고하기 위해 보다 적극적이고 전면적인 API 개방 정책이 필요한 상황'이라고 이야기 했다.